Hoe kunnen we u helpen?

U kunt uw bestellingen plaatsen:

Op onze webshop: shop.transposafe.be
Per e-mail naar info@transposafe.be

Ja, u kunt uw bestelling ook naar info@transposafe.be sturen.

Nee, het is niet verplicht om een account aan te maken. U kunt uw bestelling ook plaatsen zonder een account.

Al onze prijzen zijn vermeld zonder BTW. Bij het afrekenen ziet u het totale bedrag inclusief BTW.

Nee, er is geen minimale orderwaarde.

Indien u meer wilt bestellen dan de aangeboden hoeveelheden in de webshop, dan adviseren wij u om contact met ons op te nemen via telefoon: +32 2 732 84 00 of via e-mail: info@transposafe.be.

Zolang uw bestelling nog niet is verzonden kunt u uw bestelling altijd wijzigen. Indien u uw bestelling wilt wijzigen, dan verzoeken wij u om contact met ons op te nemen via telefoon: +32 2 732 84 00.

Ja, wij kunnen uw bestelling ook naar het buitenland verzenden.

Ja, dit kan. Bij het afrekenen dient u aan te geven dat er een ander factuuradres is dan afleveradres.

Voor het aanvragen van een sample kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

Nee, als particulier kunt u niet in onze webshop bestellen.

Indien u uw product of bestelling wilt retourneren dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice op het nummer +32 2 732 84 00 indien u een product of bestelling wilt retourneren. Zie ook onze algemene voorwaarden voor meer informatie.

Uw herroepingsrecht geldt tot 30 dagen na de dag waarop uw bestelling geleverd wordt. Gebruik deze bedenktijd om contact met ons op te nemen en op de hoogte te brengen van het eventuele probleem met uw bestelling.

Wij accepteren online betalingen met VISA en Mastercard, alsook betalingen via Bancontact. Om uw producten zo snel mogelijk geleverd te krijgen, raden wij u deze betaalmethoden aan. Uw bestelling wordt dan meteen verwerkt. U kunt ook achteraf betalen na ontvangst van de factuur, binnen de 30 dagen via overschrijving.

Indien u heeft gekozen voor betaling per factuur, dan verzoeken wij u om deze binnen 30 dagen na ontvangst van de factuur te betalen.

Al onze prijzen worden vermeld exclusief BTW. U ziet het totale bedrag inclusief BTW bij het afrekenen.

Ja, onze site is beveiligd, en voldoet aan de PCI beveiligingsnorm. Om het PCI-label te verkrijgen moet een site aan een uitgebreid aantal vereisten voldoen. Dit label verzekert een veilige verwerking van uw kaartgegevens.

U kunt de algemene voorwaarden hier lezen.